Accompagnement
Un process rodé, des équipes formées pour l’adopter
OKAP repose sur un process éprouvé du métier, le même pour toutes les entreprises : c’est ce qui permet de le faire progresser pour tout le monde à la fois, plutôt que de maintenir autant de variantes que de clients. L’accompagnement n’a qu’un objectif : que vos équipes se l’approprient vite et en tirent le meilleur.
Étape 01
Cadrage
Nous faisons le point sur votre existant : équipes, outils en place, données à reprendre. L’objectif est de préparer la bascule et de repérer ce qui demandera le plus d’attention du côté des habitudes.
Étape 02
Mise en route
Vos produits, vos utilisateurs et vos données de départ sont intégrés. L’étendue de la reprise de l’historique est arrêtée pendant le cadrage, pas découverte en cours de route.
Étape 03
Formation
Chaque équipe est formée à sa partie : le commercial sur les devis, l’ADV sur les commandes, la pose sur le planning. Pas de session générique que tout le monde aura oubliée la semaine suivante.
Étape 04
Démarrage accompagné
Les premières semaines sont celles où les habitudes se prennent. Nous restons proches pendant cette période pour répondre vite et ancrer les bons réflexes dès le départ.
Étape 05
Suivi dans le temps
Une assistance pour les questions du quotidien, et des évolutions qui arrivent sans projet de migration ni version qui diverge d’une entreprise à l’autre.
Notre engagement
Des interlocuteurs qui connaissent votre métier
Les personnes qui vous accompagnent savent ce qu’est un métré, une réserve de réception ou une situation de travaux. Vous n’aurez pas à expliquer votre métier avant chaque question.
Voyez le process en action
La démonstration est aussi l’occasion d’évoquer votre contexte : taille des équipes, outils actuels, bascule envisagée.